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Wir analysieren, warum Kund:innen kündigen – und liefern datengestützte Erkenntnisse für gezielte Massnahmen zur Rückgewinnung, Serviceverbesserung und langfristigen Kundenbindung.
Wir zeigen auf, welche Gründe hinter einer Kündigung stehen – und was Kund:innen wirklich zum Absprung bewegt.
Wir analysieren Verhaltensmuster, die auf eine bevorstehende Abwanderung hindeuten – für rechtzeitige Prävention und gezielte Kundenansprache.
Mit Predictive Analytics identifizieren wir gefährdete Kundengruppen – und ermöglichen eine datenbasierte Steuerung Ihrer Rückgewinnungsstrategien.
Wir entwickeln fundierte Massnahmen zur Reaktivierung abgewanderter Kund:innen – abgestimmt auf Ihre Zielgruppen und Geschäftsmodelle.
Wir kombinieren tiefgehende Analysen mit datenbasierten Prognosen – für ein umfassendes Verständnis von Kündigungsgründen und wirksame Massnahmen zur Kundenbindung.
Erfassen Sie systematisch die Gründe für Kündigungen – durch strukturierte Surveys und qualitative Tiefeninterviews.
Nutzen Sie statistische Modelle und Machine Learning, um gefährdete Kund:innen rechtzeitig zu identifizieren – bevor sie kündigen.
Analysieren Sie das Verhalten Ihrer Kund:innen, um typische Muster und Frühindikatoren für Abwanderung zu erkennen.
Leiten Sie aus den Analyseergebnissen konkrete, individuell zugeschnittene Rückgewinnungsmassnahmen ab.
Kündigeranalysen liefern fundierte Erkenntnisse über Ursachen und Muster der Kundenabwanderung – für gezielte Prävention, effektive Rückgewinnung und eine langfristige Stärkung der Kundenbeziehung.
Abwanderung frühzeitig erkennen und mit gezielten Massnahmen vorbeugen
Kundenerwartungen und Enttäuschungen verstehen – und Angebote entsprechend anpassen
Kündigerprofile analysieren und wirksame Strategien zur Reaktivierung entwickeln
Abwanderung langfristig verringern und die Loyalität Ihrer Kund:innen systematisch fördern
